ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ИП Чиннова Юлия Валерьевна ИНН 540448132030, ОГРНИП 324547600036629, фактический адрес: 630132, г. Новосибирск, ул.Нарымская, д.25, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара, в соответствии с «Правилами оказания услуг общественного питания». Сайт Продавца «888PIZZA», расположен на доменном имени 888pizza.ru.

1. Определение терминов

Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара на основании «Правил оказания услуг общественного питания» (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

Продавец, Оператор – юридическое лицо, разместившее Оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), прошедших регистрацию на Сайте, в целях реализации условий настоящей Оферты.

Покупатель, Пользователь, Клиент – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, предоставившее Продавцу свои персональные данные, посредством регистрации на Сайте (автоматическая регистрация или намеренная регистрация), которые могут быть использованы Продавцом для исполнения Заказа Покупателя.

Сайт – официальная веб-страница Продавца на доменном имени 888pizza.ru.

Товары – перечень продукции Продавца, размещенный на Сайте.

Услуга – перечень мероприятий, сопутствующих исполнению Заказа (прием, оформление, исполнение, доставка заказа и прочие действия).

Заказ – оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных на Сайте или посредством печатной продукции (буклеты, меню)  и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.

Личный кабинет – созданный Покупателем (намеренно или автоматически при Заказе) раздел на Сайте, содержащий персональные данные Покупателя, историю его Заказов, накопленные баллы (бонусы), специальные предложения и прочая, адресованная только конкретному Покупателю, информация, доступная только лично Покупателю (если он не дает добровольно доступ к этой информации третьим лицам).

Регистрация на сайте (далее «Регистрация») – действия, совершаемые Покупателем до (намеренно) или во время (автоматически) оформления заказа (заполнение электронной формы, предлагаемой на Сайте), включающие в себя (полностью или частично): ввод имени Покупателя, номера телефона Покупателя, пароля, адреса Покупателя и другой информации необходимой для идентификации Покупателя и исполнения условий настоящей Оферты. Регистрируясь, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Заказа Продавцом.

Курьерская служба – лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке Товаров, в том числе, действующие от имени Продавца.

2. Общие положения

 2.1. Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ИП Чиннова Ю.В. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Чиннова Ю.В. Договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящем Оферте. Условия данной Оферты являются существенными.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте.

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4. Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа (размещение заявки) на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделах Сайта www.888pizza.ru, либо осуществлением заказа Товара по телефону Продавца (383) 3630808, указанных на странице Сайта www.888pizza.ru. Текст разделов и страниц может быть изменен Продавцом в любое время и по своему усмотрению без предварительного уведомления кого бы то ни было.

4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором  присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.5. Факт оформления заказа Покупателем является фактом принятия Покупателем условий данного Договора, т. е. Соглашения с настоящей Офертой. Покупатель, приобретающий товар на Сайте Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора (Оферты).

4.6. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора купли-продажи.

4.7. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате Регистрации на Сайте, приравнивается к собственноручному согласию и/или согласию, подтвержденному ЭЦП.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.12 настоящего Договора.

5.1.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя  в порядке, установленном действующим законодательством. В соответствии с п.4 ст.16 федерального закона от 27.07.2006г №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

5.1.3. Соблюдать Правила продажи, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. №1036 «Правила оказания услуг общественного питания»

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам (Курьерской службе, колл-/операционным центрам и прочим службам, содействующим исполнению Договора).

5.2.2. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе имя, дата рождения, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для реализации Покупателю товаров, проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц / населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, зоной доставки Товара, ценами на Товар, свойствами Товара, сроком службы Товара, условиями и способами доставки Товара, информацией о Товаре и прочей информацией, предоставленной Продавцом на Сайте www.888pizza.ru.  

5.3.2. В целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5.3.4. Не использовать Товары, заказанные у Продавца, в предпринимательских целях.

5.3.5. Соблюдать условия, установленные настоящей Офертой, а также иные условия, указанные на Сайте.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Использовать Сайт после Регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи могут быть видны только Пользователю и Продавцу в целях исполнения настоящего Договора. Вносить изменения в данные в собственном Личном кабинете.

5.4.2. На получение информации (рекламные сообщения, рассылка, печатная продукция) о проводимых акциях в виде смс-сообщений  и другими способами на указанный при Регистрации номер телефона, адрес электронной почты, почтовый ящик, при условии получения от Покупателя согласия на получение такой информации. Пользователь имеет право в любой момент отписаться от рассылки, а также подписаться на рассылку вновь.

5.4.3. Отказаться от получения некачественного товара, услуги или несвоевременно оказанной услуги.

5.4.4. Получать интересующую, общедоступную (не являющуюся коммерческой тайной Продавца) для Покупателя информацию посредством связи через электронную почту или звонком на номер телефона Продавца.

6. Регистрация на Сайте

6.1. Для получения права пользования Личным кабинетом на Сайте Покупатель обязуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте.

6.2. Регистрация пользователя осуществляется следующим образом:

а) ввести в форму абонентский номер в федеральном формате (+7ХХХХХХХХХХ), указанный Пользователем при Регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Личного кабинета на Сайте;

б) ввести код подтверждения, предоставленный Покупателю Оператором, путем получения его в виде смс-сообщения на абонентский номер;

в) принять настоящую Оферту, согласившись с ее условиями;

г) при желании, дать свое согласие на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца в соответствии с пунктом 6.4.2. настоящей Оферты;

6.3. Регистрация считается завершенной после корректного ввода Пользователем кода, полученного им от Оператора в смс-сообщении.

6.4. Совершая действия по Регистрации учетной записи Пользователя на Сайте, Пользователь принимает условия настоящей Оферты в полном объеме и без каких-либо исключений. В случае несогласия с Публичной офертой, Клиент должен закрыть Личный кабинет на Сайте без попыток оформления заказа.

6.5. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Сайта. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается. В случае передачи Покупателем своего логина и/или пароля третьему лицу, он несет ответственность за действия третьего лица, как за свои собственные.

6.6. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте. Оформить Заказ могут только зарегистрированные Пользователи (Покупатели).

6.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при Регистрации.

7. Оформление заявки

7.1. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте или по телефону, указанному на сайте.

7.2. Чтобы сделать заказ через Сайт Продавца, Покупатель выбирает интересующий Товар, размер и количество Товара, добавляет его в «Корзину», снизу каждого интересующего товара нажимая кнопку «В корзину». После выбора всех интересующих товаров Покупатель переходит в Корзину товаров, ссылка на которую имеется сверху каждой страницы Сайта, проверяет состав «Корзины», корректируя ее состав, добавляя или удаляя Товары, далее нажимает кнопку «Продолжить», переходя во вкладку «Оформление заказа».

7.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме (кнопкой «Начать готовить заказ»). После отправки электронной формы Заказа Продавцу, Покупателю приходит смс-сообщение на указанный номер телефона о получении, номере Заказа и ориентировочном времени доставки Заказа Покупателю.

7.4. При оформлении Заказа по телефону, Покупатель сообщает Продавцу наименование и количество товара, которые он намерен заказать, свои имя, контактный телефон, адрес и желаемое время доставки, способ оплаты товара. Оператор информирует Покупателя о возможности (имеется или отсутствует) выполнить заказ в указанное время, Покупатель подтверждает заказ устно.

7.5. При оформлении заказа по телефону, Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Клиентом, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценкой качества оказанных Услуг, без получения от Клиента согласия на совершение указанных действий.

7.6. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров или компонентов Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение  15 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

7.7. Покупатель имеет право отменить свой Заказ в течение 5 минут после отправки электронной формы Продавцу.

7.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа,  даже если Заказ уже отправлен Продавцу через Сайт, совершая звонок на телефон Оператора. Оператор имеет право изменить время доставки Заказа, если изменения в составе Заказа приводят к увеличению времени его исполнения.

7.9. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте Продавца, для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

7.10. Оператор имеет право связываться с Покупателем для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

7.9. Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в том случае, если Курьер по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьеру).

7.10. Приготовление Заказа начинается после подтверждения Заявки Клиентом. Заказ передается Курьеру для доставки сразу после приготовления Заказа в полной его комплектации.

8. Доставка Товара

8.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

- Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в течение  90 минут или ко времени, указанному Покупателем при оформлении Заказа, если Оператором и Покупателем не оговорено иное.

- Самовывозом по адресу: 630132, г. Новосибирск, ул.Нарымская, д.25

8.2. Доставка Товара осуществляется в пределах зоны доставки, указанной на Сайте или может быть уточнена по телефону и в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте. Доставка Товара по адресам, не входящим в зону доставки не осуществляется.

8.3. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако, задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, обстоятельств непреодолимой силы. Продавец при возникновении ситуации задержки доставки Заказа связывается с Покупателем для извещения последнего о сложившейся ситуации в момент возникновения данной ситуации.

8.4. В случае, если Товар не был передан Покупателю по вине последнего: отказ Покупателя от приемки и/или оплаты заказанного Товара надлежащего качества, ложного вызова, указанного неверного адреса, Продавец вправе заблокировать учетную запись Покупателя и не принимать от него Заказы.

8.5. Если доставленный Товар или Услуга оказался ненадлежащего качества или в неполной комплектации, Покупатель должен проинформировать об этом Продавца, чтобы последний имел возможность выяснить, по чьей вине произошел такой факт и принять меры по разрешению ситуации (решить вопрос о повторной отправке, компенсации и т.д.)

8.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

9. Оплата Товаров

9.1. Оплата товара осуществляется после оформления заявки либо предоплатой, либо оплатой при получении. Имеющиеся способы оплаты:

- банковские карты на Сайте или через мобильный терминал (при его наличии у Курьера). Информацию о возможности оплаты через мобильный терминал следует уточнять у Продавца.

 - наличный расчёт авансом или при получении Товара в точке продаж или курьеру в момент получения Заказа.

- безналичным путем, посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

9.2. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации.

10. Возврат и обмен Товара

10.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора.

10.2. Сроки и условия хранения товаров, приготовленных Продавцом непосредственно перед доставкой, соответствуют срокам и условиям хранения  согласно СанПиН 2.3.2.1324-03 "Гигиенические требования  к срокам годности и условиям хранения  пищевых продуктов» .

10.3. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие полученного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара в течение 10 минут. В случае получения некачественного Товара или Услуги, Товара в неполной комплектации или несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель вправе отказаться от Заказа или потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества и в соответствии с заказанной комплектацией в момент получения ненадлежащего товара.

10.4. В случае невыполнения условий п.10.3. настоящей Оферты, претензии Покупателя по внешнему виду и комплектации Товара не принимаются.

11. Промокод

Промокод — это специальный буквенно-цифровой код, который дает вам определенную скидку или подарок. Объем скидки или подарка указан в описании к каждому промокоду. Промокод действителен только при введении промокода в специальное окошко (на главной странице сайта) и оформлении заказа на сайте 888pizza.ru, а ток же соблюдении условий к каждому промокоду.

12. Форс-мажор

Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные  бедствия, войны, военные действия и т.д. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законом Российской Федерации.

13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса www.888pizza.ru, размещение ссылки на ресурс www.888pizza.ru является обязательным.

13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильно указанных персональных данных.

13.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при Регистрации на Сайте.

13.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать  Сайт в иных целях, кроме указанных в настоящей Оферте.

13.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к пользованию Личным кабинетом на Сайте, путем блокировки Личного кабинета Покупателя.

14. Отзыв Оферты

 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств  Продавца по уже заключённым Договорам.

15. Прочие условия

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на Регистрацию учетной записи на Сайте.

15.2. Все споры, связанные с неисполнением  или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут первоначально решать в ходе переговоров.

15.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.